【備忘録】Dアニメストアが見れない時に疑うこと
こんにちは。
だるキャンです。
今回は個人的にDアニメストアがエラーを吐いて見れなくなってしまったので、その時の対処や推測される原因などを書きます。
エラーへの対処法は？
2022年9月追記
ユーザーデータリセットで治る場合もあるようです。
再度エラーに遭遇した際に実行したところ治りました。
ユーザーデータリセットのやり方
1.アプリを開き右上にある点が3個あるボタンを押す
2.アプリ設定を選択
3.ユーザーデータリセットを選択
そうするとアプリが初期化され再度ログインを要求されます。
追記終わり
結論から言うと、これらのエラーに関しては運営の対応を待つしかないという点をまず申し上げます。
私の環境:iPad OS 14.2/iOS14.2
Dアニメストアアプリバージョン 22.0.0(この記事を執筆した時の最新バージョン)
症状:Dアニメストアのトップページやマイページは開けるが、アニメを見ることができない。
今回私が遭遇したエラーは下記の二つです。
通信エラー 通信できませんでした。SSL証明書が失効しています。(N005)
ライセンスの取得に失敗しました。(A601-0000)
アプリを開くとSSL証明書のエラーのポップが表示され、再生しようとするとライセンスエラーのポップが出てくる感じです。
エラーコードで検索したところ、Dアニメの公式サイトのトラブルシューティングページが引っ掛かりましたが、該当するエラーコードに関しては記載がありませんでした。
私がやったこと
注:私は特に技術に明るい訳ではないので、下記については参考程度にお願いします
まず、ライセンスエラーが出ていたのでログイン段階で何かしらのエラー起こってるのかなと思いログアウトしてログインし直しました。
会費の引き落としがうまくいって無くて退会状態になっていることも疑いましたが、確認したところしっかりと引き落としされていました。
状況が改善しなかった為、アプリのキャッシュか何かが悪さしてるのかなと思いアプリを削除し再インストールをしました。
これでもダメだったので、一度検索しiOSのバージョン、アプリのバージョンが古い場合、見られなくなるというふわっとした情報を得たのでバージョンを一応確認しましたが最新だったので万策尽きたという感じです。
その状態で30分ほど放置していたら再生できるようになっていました。
今まで見れていたのに急に見れなくなったという場合は、運営側のエラーの可能性が高いので暫く待ってみるというのも手かもしれません…
エラーが起こる原因は？
原因については完全に妄想となってしまうのですが、
1.何らかのミスで、Dアニメのアカウント認証(ライセンス認証)に使用されるサーバーのSSL証明書の期限が切れる
2.ライセンス認証でSSL通信を確立することができずライセンス認証が行えない
3.アニメが見れない
って感じなのでしょうか？
ということはDアニメストアではアカウントへのログインだけでは無く、ライセンス認証を都度都度行っているということなのでしょうか。
だから、トップページやマイページは見れた的な…
まとめ
ライセンスやSSL証明書関連のエラーに関しては、再ログインやアプリの再ダウンロード、iOSやアプリバージョンのチェックを行っても見れない場合の対処法は待つしかないようです。(無力だ…)
もちろん基本的なことですが、通信制限やWiFi速度が低下していて見れないという可能性もあるのでチェックをお忘れなく!